KI-Innovationsworkshop bei LOGICHECK: Von der Idee zu zwei Prototypen
Mehr Fokus für Expertenarbeit schaffen
Als Dienstleister für Versicherungen mit Mobilitätsbezug bearbeitet LOGICHECK Vorgänge, bei denen sich wiederkehrende Aufgaben und fachlich komplexe Entscheidungen treffen. Ein zentraler Hebel liegt dort, wo heute noch viel Zeit in allgemeine Tätigkeiten fließt – etwa beim Vorsortieren, Zuordnen oder Vorbereiten von Informationen – bevor Spezialist:innen inhaltlich in die Tiefe gehen.
Ziel war es daher, KI so einzusetzen, dass sie
- Routinearbeit in der Arbeitsvorbereitung reduziert und
- Facharbeit durch bessere Wissensnutzung unterstützt – ohne dabei in vagen „KI kann alles“-Szenarien stecken zu bleiben.
KI verständlich machen – über konkrete „Kleinstfunktionen“
Ein Kernmerkmal des Workshops: Accso machte den Teilnehmenden des Workshops KI nicht über Buzzwords greifbar, sondern über kleine, konkrete Fähigkeiten, die sich wie Bausteine kombinieren lassen (z. B. Inhalte erkennen, klassifizieren, strukturieren, beschreiben).
Dazu brachte Accso einen umfangreichen Satz solcher KI-Funktionen als Kreativmethode mit. In gemischten Gruppen (u. a. Geschäftsführung mit Fachanwender:innen) wurden daraus schrittweise Ideen generiert, geschärft und verdichtet. Ergänzend floss eine erste technische Machbarkeitseinschätzung ein, damit aus Visionen umsetzbare Kandidaten werden.
Accso setzte bewusst auf eine Doppelrolle im Workshop: Moderation, Struktur und Methodik auf der einen Seite – technische Expertise auf der anderen. So konnte Accso sowohl bei der Entwicklung kreativer Ideen unterstützen als auch diese direkt entlang realistischer Umsetzungsoptionen bewerten und in Prototypen überführen.
"Der gemeinsame KI-Workshop hat gezeigt, welches Potenzial im fachbereichsübergreifenden Austausch unseres Unternehmens steckt. Accso hat mit praxisnahen Funktionen anschaulich demonstriert, wie sich einzelne Arbeitsschritte automatisieren lassen. Dadurch konnten die Teilnehmer des Workshops erkennen, wie KI und Automatisierung im eigenen Arbeitsalltag eingesetzt werden können. Gleichzeitig hat der Workshop die Zusammenarbeit mit Accso gestärkt, da aus den gezeigten Beispielen direkt erste Ideen für kurzfristige Automatisierungsprojekte und eine gemeinsame Weiterentwicklung unserer Prozesse entstanden sind."Oliver HellwaldProjektmanager/Prozessmanagement LOGICHECK
34 umsetzbare Ideen – verdichtet zu zwei Schwerpunktfeldern
Am Ende stand eine Liste von 34 Ideen, die als interner Pitch weiterverwendet werden konnte. Inhaltlich kristallisierten sich zwei große Themen heraus:
- Validierung ausgelesener Daten
KI übernimmt vorbereitende Schritte, sodass Fachkräfte bei gleichem Arbeitsaufwand mehr Vorgänge vorbereiten können, da sie weniger Zeit für manuelle Erfassungen benötigen. - Unterstützung der Entscheidungsfindung
Bestehendes Wissen wird so aufbereitet, dass es bei Recherche und Entscheidungsfindung unterstützt.
"Das Team von Accso hat uns dabei unterstützt, mögliche Felder für einen KI-Einsatz zu identifizieren und Pilotprojekte aufzusetzen. Dabei wurden unsere Ziele „Steigerung der internen Arbeitseffizienz durch den Einsatz von KI-Tools“ aber auch der "Marketing-Boost" von KI-Projekten im Rahmen eines Workshops beleuchtet und auf ihre Realisierbarkeit überprüft. Nach der Identifizierungsphase konnten wir durch die intensive Zusammenarbeit mit Accso kurzfristig erste Projektschritte einleiten und Erfolge verbuchen. Besonders positiv: die große Flexibilität, die Accso mit seinem Team in den weiteren Projektphasen bewiesen hat."Magdalene SchützGeschäftsführung LOGICHECK
Vom Workshop zum Prototyp: zwei konkrete Anwendungen
Aufbauend auf den herausgearbeiteten Schwerpunktfeldern hat das Accso-Team gemeinsam mit LOGICHECK im nächsten Schritt zwei Prototypen entwickelt. Grundlage dafür waren die zuvor konkretisierten Konzepte von LOGICHECK.
Die KI-Anwendungen entstehen dabei in enger Zusammenarbeit zwischen Accso und LOGICHECK: In Abstimmungsterminen wurden Anforderungen geschärft, Funktionen angepasst und einzelne Entwicklungsschritte gemeinsam weiterentwickelt.
So entstehen aktuell praxisnahe KI-Lösungen, die sich gezielt in den Arbeitsalltag bei LOGICHECK integrieren lassen und die bestehenden Prozesse sinnvoll unterstützen.
Prototyp 1: Validierung ausgelesener Daten
Der erste Prototyp adressiert Aufgaben wie:
- Zeichenerkennung (OCR) und Extraktion
- Vorbefüllen von Informationen
Damit werden Vorgänge schneller vorbereitet – und Facharbeit gezielter entlastet.
Prototyp 2: Unterstützungstool für komplexe Recherche
Der zweite Prototyp richtet sich an Fälle, in denen die Recherche besonders zeitaufwendig ist. Das Tool unterstützt Fachprüfer:innen, indem es relevante Informationen strukturiert aufbereitet und damit eine fundierte Entscheidungsgrundlage schneller verfügbar macht.
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